Rujukan Laman

Dasar Privasi rapi888 untuk Malaysia

Kami mengurus data peribadi anda dengan enkripsi dan protokol keselamatan standard industri.

Enkripsi end-to-endPengesahan dua faktor pilihanPematuuhan peraturan tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rapi888 Dasar Privasi rapi888 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Perjalanan untuk meminta atau menukar maklumat privasi

Jika anda ingin meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pemadaman, atau menyemak bagaimana kami menyimpan maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda kepada [email protected]. Sertakan ID akaun anda dan jenis permintaan privasi. Kami akan membalas dalam masa 48 jam.
Borang Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi Data. Anda boleh meminta data anda, mengemas kini butiran dan mengubah pilihan komunikasi terus dari sini.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami di dalam platform. Kami tersedia untuk pertanyaan privasi dan permintaan akses data setiap hari dari jam 8 pagi hingga 11 malam (WIB).
KESELAMATAN & PENYIMPANAN DATA

Amalan keselamatan rapi888 dan cara kami menangani maklumat anda

rapi888 menggunakan perlindungan berlapis untuk melindungi akaun anda. Semua saluran pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi semasa penghantaran. Kata laluan disimpan sebagai cincang salted, bukan teks tunggal.

Enkripsi Penghantaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Tiada maklumat pembayaran mentah disimpan dalam log pelayan rapi888.

Pengesahan Identiti

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti. Anda akan memuat naik ID rasmi dan gambar selfie. Kami mengesahkan ini dalam masa dua jam untuk memastikan akaun adalah milik anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan dihapus secara selamat selepas tempoh retensi.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang dibenarkan yang boleh melihat data akaun penuh anda. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit. Kakitangan sokongan tidak dapat melihat kata laluan atau nombor pembayaran anda.

Notifikasi Keselamatan

Setiap kali anda log masuk dari peranti atau lokasi baru, anda akan menerima e-mel pengesahan. Anda boleh menolak aktiviti itu dengan satu klik jika ia bukan anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran, gunakan Tetapan Akaun. Untuk permintaan lebih kompleks, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Soalan lazim tentang privasi dan data di rapi888

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang kerap kami terima tentang bagaimana rapi888 melindungi dan mengurus maklumat peribadi anda, serta hak anda untuk mengakses, mengemas kini atau meminta penghapusan data.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap melalui Tetapan Akaun atau dengan e-mel ke [email protected]. Akaun akan ditangguhkan serta-merta. Rekod transaksi disimpan mengikut peraturan tempatan, tetapi data peribadi yang dikenalpasti akan dihapus dalam masa 30 hari kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Hanya sistem pemprosesan pembayaran rapi888 yang terenkripsi dan kakitangan keselamatan yang diaudit yang boleh melihat butiran pembayaran anda. Sokongan pelanggan kami tidak dapat melihat nombor akaun penuh atau maklumat kad kredit anda. Semua data disimpan di bawah enkripsi AES-256.

Aplikasi mudah alih rapi888 menggunakan sertifikat SSL yang sama seperti laman web desktop. Sesi anda dienkripsi dari permulaan. Kami juga menyarankan anda untuk menghubungkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Akaun untuk perlindungan tambahan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan tempatan dan audit audit. Maklumat akaun aktif (nama, alamat e-mel) disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapus dalam masa 30 hari melainkan peraturan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa perintah mahkamah yang sah atau permintaan pihak berkuasa yang dikemukakan mengikut peraturan tempatan. Kami akan menginformasikan anda tentang permintaan tersebut melainkan undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Maklumat Peribadi. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran hubungan lainnya. Jika anda mempunyai kesukaran, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Jika akaun anda ditangguhkan, data anda tetap dilindungi dan dienkripsi. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel dan sokongan untuk mengesahkan identiti anda. Setelah disahkan, akaun anda akan diaktifkan semula. Data tidak dihapus sehingga anda meminta penghapusan lengkap akaun.

Halaman Berkaitan

Memancing Jackpot rapi888 App Jalan Mahjong Soalan Lazim